FAQ

1. Wie funktioniert der Bestellprozess in eurem Store?

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird diese automatisch an unseren Lieferanten weitergeleitet, der das Produkt direkt an den Kunden versendet. Du musst dich nicht um Lagerung oder Versand kümmern.

 

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Der genaue Zahlungsvorgang wird während des Checkouts erklärt.

 

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Produkt und Lieferort. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 20 Werktagen. Bitte beachte, dass es aufgrund von Umständen wie Zollabfertigungen zu Verzögerungen kommen kann.

 

4. Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?

Ja, nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, den du verwenden kannst, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu überprüfen.

 

5. Was ist eure Rückgaberichtlinie?

Bitte überprüfe unsere Rückgaberichtlinie auf der Website für detaillierte Informationen. Im Allgemeinen akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

 

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du kannst uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse] erreichen. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten.

 

7. Sind eure Produkte umweltfreundlich?

Wir bemühen uns, umweltfreundliche Produkte anzubieten und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die sich ebenfalls für nachhaltige Praktiken engagieren. Weitere Informationen findest du in unserer Umweltinitiative auf der Website.